Информационно-техническое сопровождение (ИТС)

Центр сопровождения компании ДИАР Групп предлагает свои услуги всем пользователям программных продуктов «1С»!

Если Вы являетесь официальным зарегистрированным пользователем программ "1С:Предприятие", и Вас интересует сопровождение программ и информационных продуктов «1С», Вы можете обратиться в компанию ДИАР Групп для заключения договора 1С:ИТС.

ИТС — что это такое?

Информационно-техническое сопровождение (ИТС) — это комплекс мер по обеспечению пользователям программ «1С: Предприятие» технологической, консультационной и методологической поддержки, предоставляемой фирмой «1С» совместно с официальными партнерами. Данные услуги предоставляются на основании договора информационно-технологического сопровождения «1С:Предприятие» (1С:ИТС).

Обслуживание пользователей программных решений системы «1С:Предприятие», по договору ИТС имеет комплексный подход и включает консультационные, технологические и методические материалы на DVD и в Интернете. Информационно-технологическое сопровождение — это перечень услуг, которые позволят поддерживать производительность программ «1С» и повышать эффективность работы в них. Всем клиентам, заключившим договор 1С:ИТС мы обеспечиваем своевременное обновления программ «1С:Предприятие», а также предоставление:

• практических и методических рекомендаций по работе с программами «1С:Предприятие»;
• эксклюзивных справочников по налогам и сборам;
• актуальной нормативно-правовой информации;
• изменений в законодательстве с разъяснениями;
• материалов ведущих изданий в области экономики.

Все указанные сведения ежедневно обновляются и актуализируются. Таким образом, если Вы хотите идти в ногу со временем, стремитесь к лучшему и Вам нужен высокий уровень информационно-технологической поддержки — Вы всегда можете рассчитывать на ДИАР Групп. Также у нас Вы можете получить качественные консалтинговые услуги. Звоните по телефону 8 (999) 840-20-30 или 8 (999) 807-30-16. Также Вы можете связаться с нами по электронной почте info@drgrp.ru.

Что получают клиенты ИТС?

Оформив договор информационно-технологического сопровождения в компании «ДИАР Групп», Вы получаете возможность пользоваться профессиональными услугами наших специалистов, которые будут:

• совершать гарантированный ежемесячный выезд в Ваш офис (за Вами будет закреплен персональный специалист);
• устанавливать обновления программных продуктов;
• доставлять ежемесячные выпуски информационной системы ИТС на DVD непосредственно на рабочее место пользователя;
• консультировать по вопросам работы в программах «1С:Предприятие»;
• осуществлять связь с аудиторами (авторами справочников ИТС) при возникновении сложных вопросов).

Кроме того Вы получаете возможность обновлять «1С:Предприятие» через интернет, а также пользоваться выделенной линией консультаций.

ВНИМАНИЕ!

Пользователи «1С», имеют право на 3 месяца льготного (бесплатного) сопровождения, если его регистрация производится не позднее трех месяцев после приобретения программы. Вы можете увидеть данную информацию в регистрационной анкете к Вашему программному продукту, если на него распространяется льготное сопровождение, которое может включать:

• три месяца бесплатного сопровождения;
• четыре месяца бесплатного сопровождения, если Вы заключаете платный договор 1С:ИТС ПРОФ на 1 год по цене 8 месяцев в момент оформления.

Если Вы не обращаетесь к нам в трехмесячный срок, Вы теряете право на льготное информационно-технологическое сопровождение. Данный договор оформляет сотрудник компании ДИАР Групп, доставивший и установивший Вам программу. Если Вы приобрели продукт самостоятельно, звоните 8 (999) 840-20-30.

По окончании льготного периода пользователи типовых программных продуктов «1С:Предприятия 8», а также продуктов «1С:Предприятия 7.7», название которых включает «+ИТС», должны заключить договор на ИТС, чтобы получать дальнейшее обслуживание и обновление программ.

Информационная система ИТС

Неотъемлемой частью 1С:ИТС является информационная система, обеспечивающая пользователей 1С всей необходимой информацией для полноценной работы в программе: обращаясь к ней, можно найти ответы на все вопросы, получить инструкции, проконсультироваться, решить сложные задачи. Существует несколько версий информационной системы ИТС, отличающихся по своей направленности и количеству предоставляемой информации.

Виды информационных систем ИТС

• ИТС ПРОФ — информационная система, предназначенная, для сотрудников коммерческих организаций: руководителей, бухгалтеров, экономистов, кадровиков, а также IT-специалистов, и дающая максимальный объем необходимой информации.
• ИТС БЮДЖЕТ ПРОФ — предназначена для государственных и муниципальных учреждений (руководителей, экономистов, юристов, бухгалтеров, кадровиков, IT-специалистов).
• ИТС МЕДИЦИНА — система, предназначенная для использования в медицинских учреждениях бухгалтерами, руководителями, юристами, провизорами, IT-специалистами.
• ИТС СТРОИТЕЛЬСТВО — круг потенциальных пользователей данной информационной системы достаточно широк и включает специалистов строительных и ЖКХ-органицаций: директоров управляющих компаний, бухгалтеров и юристов, главных инженеров, председателей ТСЖ, проектировщиков, сметчиков, прорабов.
• ИТС ТЕХНО - технологическая информационная система, представляющая упрощенную версию системы ИТС ПРОФ для коммерческих организаций, желающих получать только обновления платформы, конфигураций, форм отчетности. Предназначена в основном для ИТ-специалистов, осуществляющих обновления и разработку конфигураций на базе «1С: Предприятие».
• ИТС БЮДЖЕТ — является упрощенной версией информационной системы ИТС БЮДЖЕТ ПРОФ и используется в основном для обновлений программ и конфигураций «1С» в государственных (муниципальных) учреждениях. Рассчитана на ИТ-специалистов.

Что включает информационная система ИТС?

Материалы, содержащиеся в ИС ИТС — это большой круг актуальных данных, необходимых для эффективной работы пользователей «1С», которые даны в привязке к программам «1С:Предприятие». Профессиональная система ИТС обновляется на сайте WWW.ITS.1C.RU ежедневно и каждый месяц публикуется на DVD.

Вся информация в ИТС представлена в отдельных разделах:

• В разделе «Новости» публикуются новости российского законодательства с комментариями и «1С: Предприятия», сообщающие о выходе новых релизов и форм отчетности; обновления справочников и ответы пользователям.
• Раздел «Техническая поддержка» включает информацию, которая необходима осуществления обновлений (инструкции по установке, актуальные релизы и формы отчетности и т. п.).
• Бухгалтерский и налоговый учет — раздел, содержащий справочники для бухгалтеров по отражению в программе «1С: Бухгалтерия» хозяйственных операций различной сложности.
• В разделе «Налоги и взносы» представлен набор справочников по НДС, УСН, налогу на прибыль, ЕСХН, ЕНВД, налогу на имущество, а также справочники по транспортному и земельному налогам, страховым взносам и платежным поручениям.
• Раздел «Отчетность» содержит подробные инструкции по заполнению всех форм отчетности в «1С: Предприятие».
• В раздел «Кадры и оплата труда» включены справочники, содержащие исчерпывающую информацию, связанную с деятельностью кадрового работника, кадровым учетом и расчетами в программах «1С», проверками контролирующими органами, а также помощники расчетов различных пособий, отпускных и т. д.
• Раздел «Юридическая поддержка», посвященный правовой стороне деятельности организации, включает исчерпывающую справочную информацию по договорным отношениям и подготовке к проверкам, комментарии к нормативным правовым актам, написанные методистами «1С» с рекомендациями о порядке действий в подобных ситуациях. Также в этом разделе можно воспользоваться программой «Конструктор Договор поставки», позволяющей быстро составить данный документ.
• «Отвечает аудитор» — раздел, где даны ответы аудиторов фирмы «1С» на популярные вопросы пользователей.
• Содержание раздела «База нормативно-правовых документов» понятно из его названия — это перечень соответствующих документов, представленный в форме, используемой справочно-правовой системой «1С: Гарант». Все представленные здесь материалы содержат гипертекстовые ссылки на нормативно-правовые документы базы «1С: Гарант», обновляемой еженедельно в интернет-версии ИТС.
• В разделе «Книги и периодика» пользователи программных продуктов «1С» найдут электронные версии известных книжных и периодических изданий» по бухгалтерскому учету, налогообложению и другим сферам деятельности.

Интернет-поддержка пользователей

Как уже было отмечено, пользователи, заключившие договор 1С:ИТС могут пользоваться услугами сопровождения через Интернет. Для всех, кто имеет действующий договор Информационно-технологического сопровождения, открыт раздел сайта «1С: Предприятие 8» по адресу http://users.v8.1c.ru/, где Вы можете скачивать все обновления к платформе, конфигурациям и формам отчетности, пользоваться базой методических материалов и линией консультаций по электронной почте или телефону. Также вам будет доступна база знаний отдела техподдержки.

Оформите договор на ИТС прямо сейчас, позвонив в компанию ДИАР Групп по телефону 8 (999) 840-20-30 или 8 (999) 807-30-16 и всегда получайте качественное обслуживание профессионалов, которое сделает Вашу работу в «1С» максимально продуктивной и успешной!